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Juste quelques bribes d'information pour vous permettre de patienter avant des explications plus complètes de nos Experts VOO :) :--------------------------------------Extrait des conditons générales : http://www.voo.be/fr/conditions-generales/(...)

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Recommandations personnalisées - questions relatives à la vie privée

Dans le menu Préférences -> Paramètres d'usage -> Recommandations. Cette option est activée par défaut et peut-être manuellement désactivée. Dans la brochure fournie avec la box, on peu y lire ceci: "Selon vos habitudes de visionnage, votre box vous suggère des contenus sélectionnés spécialement

Problème

Solution acceptée

Activation 4G à l'étranger depuis iPhone

Bonjour, Mon fils vient d'arriver en France il a un iphone 13 et n'a pas de données mobiles. Pourriez-vous me donner la manipulation pour l'avoir ? Cela ne se fait plus automatiquement Merci Ann

Question

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Bonjour francoisetherese, Je ne peux vous inviter qu'à suivre toutes les instructions données par @roylion. Il a été très complet ;)

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mail brutele sur smartphone

Bonjour, Je viens de changer de smartphone et pas moyen d'installer ma boite mail "brutele.be, malgré tout les post parus, la configuration manuelle. Paramètres du serveur sortant port 25. aucune sécurité et le message est : les méthodes d'authentifications ne sont pas compatibles avec le serveur.

Problème

Idem ici,Apparement migration du one vers Quattro Max.Tout semble ok sauf le volume mobile qui reste à 2Giga.Et pour les “options” gérable via son profile, sur le mien les “points” arretent bien de tourner mais j’ai le message:” Une erreur est surven

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il y a 5 ans

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Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible

Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ?  Si je me fie à l’image ci-dessous.

Question

Je viens de vérifier et la nouvelle carte pour le numéro terminant par 133 a bien été activée hier. Pourriez-vous vérifier le paramétrage de l'iPhone comme indiqué ci-dessous ? 1. Ouvrir l’application RÉGLAGES2. Ouvrir le menu DONNÉES CELLULAIRES3.

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Carte SIM non reconnue dans mon iPhone 12

Bonjour, j’ai commencé un nouvel abonnement chez VOO. En insérant la nouvelle SIM VOO. Mon téléphone ne reconnaît pas la SIM (iphone 12). Quelqu’un aurait il la solution.

Question

Je n'ai malheureusement pas de solution à vous apporter directement mais, comme pour votre situation initiale, j'ai transféré ces données au service concerné :)

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il y a 8 ans

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Téléphones compatibles numéro appelant

Bonjour, Depuis l'installation de nos 2 box .évasion, un problème persiste malgré le passage d'un technicien: le numéro/nom de l'appelant ne s'affiche jamais lors d'un appel entrant, nos 3 téléphones récents - MEDION Téléphone DECT Design E63016 (MD 82576) - indiquent uniquement "UNAVAILABLE / INDI

Problème

Solution officielle

Mail spam Voo

bonjour, ce mail est pour vous signaler le mail que j'ai reçu ce jour/. Je suppose que c'est spam Vos données ont été divulguées !Voici la marche à suivre... De : VOO Internet Security + <[email protected]>

Problème

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Solution acceptée

Bonjour ! Toutes les informations ont été données dans ce sujet, on continue la conversation là-bas au besoin :)

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il y a 7 ans

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Activer Data boost via myVOO

Comment activer le data a8euros pour 8datas supplémentaire et je n arrive pas à me connecter à m'y voo problème de serveur ?

Question

Bonjour dom, Nous n’avons plus eu de vos nouvelles. Avez-vous pu suivre les astuces données par @roylion15 ? Bonne soirée :)

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il y a 7 ans

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Du jour au lendemain plus d'IPV6

bonjour je suis en mode bridge j ai bénéficier de ipv 6 pendant 6 moins sans aucun problème en mode auto détection du jour au lendemain plus ipv 6 jai rebouter les deux routeur j ai arrêter pendant une nuit le routeur voo rient ni fait plus ipv6 j ai alors paramétré mon routeur en 6 t 4 après des

Question

Le GSM fonctionne correctement niveau réseau communication et SMS. Selon l'endroit où je me trouve hors wifi, les symbole h ou 4g sont bien présent à côté du symbole de réseau mais "grisée", pas de connection données mobiles. J'ai quand même retiré l

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il y a 7 ans

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Pas de data avec mon nouvel abonnement VOOmobile

Bonjour, Nouvel abonné à voomobile depuis 2 jours, je viens de m'apercevoir que les data ne fonctionnent pas hors wifi. J'ai bien l'icône 4g à côté du signal mais grisée. J'ai refait les vérifications d'usage sur le portable mais tous est réglé correctement. Pourriez vous regarder si le problème n'e

Problème

Non respect de la vie privé

C'est avec stupéfaction que j'ai remarqué hier que VOO transmettais mes données à des sites comme 1307, 1207, Infobel etc. Y comprise mon adresse postale complète ! C'est un déni total de la vie privée. J'ai fait le nécessaire pour faire supprimer mes données, en espérant que ma demande aboutisse.

Problème

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Solution acceptée

Facture electronique via doccle

Bonjour, Suite aux conseils de ma banque je me suis inscrit sur Doccle pour le traitement sécurisé des données numérique. Il y a des liens avec d'autres fournisseurs tels que mutuelle, sécurité sociale etc.... pourquoi Voo ne propose pas ses factures via cette option ?

Question

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Pour une recherche efficace et rapide il faut entrée les données manuellement... ID, fréquence de recherche, symbole rate. A mon avis si ton image analogique n'est pas bonne et que la chaine 3 numérique n'est pas stable, tu dois avoir un soucis de s

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il y a 8 ans

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Carte tv numérique: impossible à'installer sur ma Tv Philips (32PFK4100/12)

Bonjour. Je viens d'acheter une carte Tv numérique afin de pouvoir regarder les chaines en numérique sur la tv de mon bureau. J'ai un Voocorder au niveau du salon, et pour l'instant j'utilisais une vieille télé avec un simple cable télédistribution dans le bureau. Depuis j'ai acheté une tv Phili

Problème

Bonjour Thomas Nadine, Si j'étais vous, je suivrais les conseils de XENA à la lettre. Coupez bien l'itinérance et désactivez les données mobile avant de monter dans l'avion, je dirais même. Car si vous le faites en descendant de l'avion, votre gsm m

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Séjour en Egypte - roaming ?

Bonjour, je pars en Egypte du 06 juillet au 21 juillet 2019, y a t'il des dispositions particulières genre roaming pour internet et communications téléphoniques pour ne pas payer cher???. Merci

Question

Bonjour @josegoffinet Les explications données par ​@roylion15 sont tout à fait exactes, je vous invite à les suivre ;) Bonne journée :)

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Paramétrer Technicolor - IP Fixes

Je souhaite définir des IP fixes pour 12 appareils connectes et pour chacun définir une redirection des ports.Comment faire avec le modem Technicolor

Question

Solution acceptée

Paramétrage de caméra IP après un changement de modem (Netgear vers Technicolor)

Bonjour, Je vais changer mon modem netgear pour un technicolor. J'aimerai savoir si je vais devoir reconfigurer mes camera ip extérieur et intérieur ou si il y à un moyen de sauvegarder les données du netgear et les transférer sur le technicolor? merci

Question

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l' itinerance des données est sur telenet ( je n'ai pas d'autre choix ) si je supprime l'itinérance , je perd la connection data

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il y a 9 ans

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itinérance - désactiver les données

Bonsoir , avec un gsm zopo android , depuis le passage chez voo , je dois être en itinérance pour les données , si pas , il n'y a pas de connexion internet.Le tel est réglé pour ne plus avoir l’avertissement à chaque appel . Donc ce n'est pas trop dérangeant , mis à part , que le fait d'être en roa

Problème

@Lux2015 : Suite à vos données et préférences, mon collègue vous contactera par rapport à vos disponibilités. Suite à cet appel, tenez-nous au courant. Fanny

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il y a 9 ans

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Internet VOO revient au passer

Depuis 2 jours que l´internet a des coupures et des heures sans connexion (nuit) , pas une communication / email rien en plus ma connexion est dû passer. Modem netgear VOO par câble coaxial. Zone Aubange/Athus http://www.speedtest.net/my-result/4748766005

Problème

Bonjour,   Du même avis que mes amis du forum, j’espère que vous n’avez rien communiqué comme données personnelles avant d’avoir eu des doutes ?

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il y a 4 ans

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pop-up enquete voo : arnaque

Je viens de recevoir une demande pour répondre à une enquete de Voo et on me propose un gsm 1 à la fin de l’enquete mais le paiement soit disant sécurisé renvoie à une adresse à chypre NULYZAN LTD Cela est il bien de la gestion de Voo ou une arnaque Merci

Question

Non, aucune inquiétude pour vos données :) Le Forum a été mis en "down" volontairement pour arrêter l'attaque. Aucune inquiétude. C'était bien une attaque DDoS.

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Sécurité / Attaque du Forum

Bonjour, Le Forum a été indisponible durant +/- 1 heure ce midi. La situation est maintenant revenue à la normale. C'est maintenant le site voo.be qui est touché. Merci pour votre compréhension. Nicolas

Question